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2016计算机三级信息管理技术第六章考点

类型:计算机三级考试 时间:2016年6月25日

这篇文章主要介绍了计算机三级信息管理技术第六章考点,希望对你有所帮助。

“计算机系统概述”部分所涉及的考题的分值在本章中所占比重为5%,属于一般考查对象,本节部分所涉及考题分值趋向稳定。

考点1:计算机信息系统的定义与组成

计算机信息系统是指收集、存储、处理和传播各种类型信息并具有完整功能的集合体。其目的是支持企业和组织的各种管理和决策活动。

信息系统与软件系统是两个不同的概念。信息系统的主要组成部分是应用软件系统,除此之外,还包括支持应用软件系统运行的软硬件平台、人员和数据等。

目前,计算机信息系统一般指面向企业支持管理和决策的信息系统。从计算机在管理领域的应用为主体内容,大体上可以划分为管理信息系统、决策支持系统和办公信息系统。

信息系统是由人员、活动、数据、网络和技术五个构件组成的一个集成系统,其目的是支持和提高企业的日常业务运行,以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。其中,人员包括信息系统的用户、管理人员和开发人员(系统分析员、系统设计员程序员);数据是指产生信息所需要的原材料;活动有业务活动(包括管理活动)和支持业务活动的数据处理和信息生成活动;网络是指业务的分布,即对其他构件的位置分布,以及这些位置之间的通信和协调;技术是指支持其他构件的硬件技术和软件技术。

例5.1.1 从计算机在管理领域的应用为主体内容,大体上可以划分为管理信息系统、________和办公信息系统。

答案:决策支持系统

考点2:计算机信息系统的发展过程

本章节内容来自全国计算机等级考试用书《计算机等级考试考点分析、题解与模拟--三级信息管理技术》。计算机信息系统的产生源于计算机在管理中的应用,迄今已有近五十年的历史。计算机信息系统的发展,大体上经历了电子数据处理(EDP)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)等几个主要的发展阶段。

1.电子数据处理(Eleckical Data Processing,EDP)阶段

该阶段又称为事务处理系统(TPS)阶段,EDP的主要作用是模拟人的手工劳动,减轻人的劳动强度,提高工作效率。

该阶段有以下几个特点。

① 面向操作层(operational level)的数据存储、处理及流动。

②强调系统的效率。

③ 处理高度结构化的日常业务。

④ 以单项应用为主,系统往往隶属于某一个职能部门,数据资源不能共享。

⑤ 以批处理(batch-processing)方式为主。

2.管理信息系统(MIS)阶段

20世纪70年代初产生了管理信息系统的概念,提出从系统的观点对整个组织的数据资源进行合理的数据处理。所谓MIS,它是一个集成的(integrated)人-机系统,在一个组织机构里,提供信息以支持运行、管理、分析功能。

该阶段有以下几个特点。

① 面向中层管理人员(即管理控制层)。

②解决结构化决策问题,即决策规则和信息流程能够事先准确定义好的结构化业务。

③强调系统的效果(effectiveness),即强调决策的效果。

④是一个集成的系统(integrated system)。

⑤数据驱动。通常利用数据库产生各种管理报表,如例外报表(excq60nrepon)。

⑥只是利用模型,而不涉及模型的变化。即MIS通常不提供建模能力,而只是存储模型供用户使用。

3.决策支持系统(DSS)阶段

所谓决策支持系统DSS,按照HalphR.Sprague的观点,它是一个利用数据和模型,帮助决策人员解决非结构化或半结构化问题的人-机交互计算机系统。该阶段有以下几个特点:

①面向决策,以帮助高层管理人员(即战略计划层)制定决策为目标。

②强调系统的灵活性(flexibility)、适应性(adaptability),以及快速响应。

③用户驱动和模型驱动,即DSS不是简单地提供模型给用户使用,而且还提供一定的建模语言,供用户构造模型、检验模型、修改模型和发展模型。

④支持决策人员的决策风格。

⑤ 解决非结构化或半结构化的决策问题。

4.MIS的网络化、DSS的多元化发展阶段

(1)MIS的网络化发展

由于Internet/Intranet/Extranet为代表的网络技术的发展,管理信息系统的形式发生了很大的变化。当前的管理信息系统大多是基于网络的,这些系统除了它传统的功能外,还包括了诸如即时库存管理、电子数据交换、电子订货系统、电子转账系统、信用卡服务、商业增值服务网络等。

(2)DSS的多元化发展

目前DSS出现了多种形式,比较典型的有:

①智能化决策支持系统IDSS(Intelligen

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